お支払い金額について
| お支払い金額 | 表示金額＋送料＋（梱包料金が別途必要な商品もございます） |
|---|---|
| 消費税について | 消費税込みで基本的に記載しています。 |
| 消費税率 | 8％ |
送料について
| 送料 | 各商品ページに記載しております。 ※沖縄県・その他離島にお住まいの方は別途送料が必要な場合があります。 該当の方には、別途メールにて送料をご連絡いたします。 |
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お支払い方法
| 銀行振込（前払い） の場合 |
上記４つの銀行が使用する事ができます。振込みされる場合はどの銀行に振り込んだのかメール でお知らせください。 |
|---|---|
| お支払い総額 |
|
| 注意事項 | ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
クレジットカードのご利用について
| 取り扱いカード | すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。  ●取り扱いクレジットカード種類 VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、NICOS、UFJ 下記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。 ※カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。 |
|---|---|
| お支払総額 | 消費税込みではない商品の場合は消費税5％が必要です。 別途送料が必要な場合などがありますのでこちらからメールで合計金額をご連絡いたします。 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)（離島にお住まいの方は別途料金が必要です） ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 |
| 注意事項 | ●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、 一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 ●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、明細などは存在しません。 ご安心下さい。当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 カードでのお買い物の場合は弊社まで一度お電話頂く必要があります。 TEL：052-881-5522 |
代金引換えについて
| 業者 | 【西濃運輸】 【ヤマト運輸】  代金引換手数料は引き換え金額に応じてかかります。メーカー直送商品など代引きできない商品が多いのでご了承下さい。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代引き手数料 | 通常、商品代金（税込）に対して下記の表のような設定となりますが、沖縄・離島の場合や、送料サービス商品など、自動計算の例外が発生する場合があります。 確定金額はメールにてお知らせいたしますので予めご了承ください。
※ 振込に行く時間が無い方・商品が届くまで不安な方などご利用下さいませ。 メーカー直送品は代引きできません。 |
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| お支払総額 | 代引き 商品代金＋送料＋代引き手数料を、ドライバーにお支払下さい。 |
郵便振込について
| 振込先 |  ゆうちょ銀行 支店名：二一八店 普通口座：8128240 名義：ユウケ゛ンカ゛イシャ トッフ゜クリエイト （記号番号：12150-81282401） |
|---|---|
| お支払総額 |
|
| 備考 | ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●上記口座にお振込お願い致します。 ●入金確認後の発送となります。 |
配送について
| 配送業者 | ヤマト運輸、福山通運、佐川急便、トナミ運輸、飛騨運輸、フットワーク、日本通運、西濃運輸 ●配達業者 メーカー直送や発送元が違う場合がある為に発送業者様の指定はできませんのでご了承ください。 |
|---|---|
| 配送料金 | 配送料金は送料込みの商品や送料別途必要な商品があり商品毎に送料が違います。 詳しくは商品ページを必ずご覧ください。 送料も弊社発送商品とメーカー直送商品では金額が違いますのでご注意ください。間違いがあるといけませんので 落札後弊社から送料を含めた合計金額をメールでお知らせします。 運送会社の指定はできません。 複数の商品を購入された場合は同根発送できる場合とできない場合がありますのでご了承ください。 |
| 配達時間帯サービス | 弊社からの発送商品は配達が午前と午後のみ指定可能な場合もあります。 ●曜日指定のある場合は必ず、コメント欄にご記入ください。 ・できるだけご希望に添えるよう努力しますが地域によっては土曜、日曜配達や曜日、時間指定ができない場合もありますので、予めご了承ください。 ・曜日、時間指定は数日の余裕を持ってお申し込みください。 入金後3日後～ |
| ご注意 | ●エコ活動の一環として発送用のダンボールはリサイクルの箱を利用しております。ご了承ください。 ●弊社では、経費節減のために納品書・請求書は発行いたしておりません。必要な方はメールにて事前に記載して頂ければ一緒に発送しますが後からの請求の場合は配達料金が必要です。 発送をお断りする地域も御座います。 |
| お届け日 | ●商品のお届けはご注文頂いて入金確認後の当日または翌日発送予定ですが週末を挟んだ場合は月曜発送になります。3日から7日くらいでお届けする予定ですが余裕を持って注文頂きます様お願いいたします。 |
| 海外へのお届け | 不可能 |
返品について
| ご注文の変更、 取り消し |
・お客様のご都合によるご注文いただいた商品の取り消しは、原則としてお受しておりません。 ・ご注文内容の変更（商品、数量、支払い方法、間違いや重複）などは 24時間以内に、「注文番号」 と「変更内容」を電話またはメールでお知らせください。すでに発送してしまっている場合は変更できません。 ・ご連絡のない場合は、ご注文内容どおりに発送およびご請求させていただきます。 |
|---|---|
| 返品・交換の条件 | ●お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良や間違った商品が 届いた場合には、当店送料負担でお取り換えさせていただきます。運送途中の破損 の場合は電話またはメールでご一報ください。一方的なご返送はご容赦願います。弊社指定業者が お客様のご自宅まで取りに伺います。 ・商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻し下さい。 ・原則として、同一商品との良品交換になります。商品の不良などによる交換のご連絡は、商品到着日に検品して頂き電話またはメールですぐにご連絡くだい。商品のサイズ間違いなどの返品交換はおこなっていませんので注文時に十分注意してご購入下さい。購入商品がガラス製品等の割れ物を購入された方は商品が到着したらすぐに割れてないかチェックしてください。 |
| ご連絡先 返品場所 |
【ご連絡先】 TEL：052-265-7776 FAX：052-265-7774 Eメール：shop@ryoukaen.jp 【返品場所】 〒460-0021 愛知県名古屋市中区平和2丁目3-17 トップクリエイトビル 涼花園（有）トップクリエイト ※メーカー直送便の場合メーカーに返品の場合もありますので返品前に必ずお問い合わせください ●次の場合は返品・交換はお受けできません。 (1)一度開封、ご使用になられた商品（ご使用後不良と分かった場合は除きます) (2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品 (3)商品到着日にご連絡がなかった場合 |
| ご注意 | ●お届けできずに返送または、受け取りを拒否された場合は往復の送料と返品手続きの手数料を ご請求させていただきますのでご注意下さい。 (1)初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合 (2)お客様のご都合で受け取りを拒否された場合 |
領収書、納品書、請求書、商品明細書の発行について
| 各種書類の発行 | 弊社では領収書、納品書、請求書、商品明細書などの発行は事前に言っていただければ発行いたします。後日の発行の場合は送料が必要となります。クレジットカードでご購入の方の場合はクレジットカードで購入と書かせて頂きますのでご了承ください。人件費、経費節減で少しでも商品を安く提供できればと考えておりますので何卒ご理解くださいませ。 |
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